Poste ouvert
Account Manager
Après la conclusion d’une opération, l’Account Manager devient le visage de l’entreprise auprès des clients et veille à leur fidélité, leur satisfaction et à la pérennité de la relation.
Rémunération
À convenir avec le recruteur
- Rémunération
- À convenir avec le recruteur
- Lieu
- À distance, bureau de Moscou accessible en option
- Horaires
- Temps plein, 5/2 (10:00–19:00 MSK)
- Modalité
- 100 % à distance
Vos missions
Suivi client
- Accompagner les clients après la signature : communication régulière, reporting et résolution des questions opérationnelles
- Identifier les besoins de vente additionnelle et croisée
- Suivre la satisfaction des clients et traiter leurs retours
Ce que nous proposons
- Télétravail et équipement fourni par l’entreprise
- KPI transparents et primes
- Une équipe dotée d’une expérience internationale
Le profil que nous recherchons
- Expérience en gestion de comptes ou en service client
- Aisance professionnelle en anglais
- Capacité à suivre plusieurs clients simultanément
Atouts supplémentaires
- Expérience dans la finance ou la gestion de patrimoine
Compétences clés
- Gestion de comptes
- Service client
- Anglais
Étapes de sélection
Étape 1
Entretien RH
Présentation et vérification des critères essentiels
Étape 2
Entretien avec le responsable
Évaluation de l’expérience client
Étape 3
Offre
Accord sur les conditions
Discuter du poste en confidence
Commencez par une conversation recruteur. Vous pourrez postuler formellement sur HH.ru quand vous serez prêt.